Will Meza
A continuación mencionaremos las 3 formas de desbloquear un equipo adquiridio a través de Entel antes del 2 de enero del 2015, para los que se vendan después de esa fecha el operador está obligado a entregarlo desbloqueado y con el código de desbloqueo respectivo junto con el contrato del servicio, recordando también que es completamente gratuito y no aplica para equipos robados o bloqueados por IMEI, más información en las Preguntas Frecuentes sobre el desbloqueo de dispositivos móviles en Perú.
1.- Centro de Atención al Cliente
Es el trámite personal acudiendo a cualquier oficina del operador presentando los documentos del titular y el equipo funcional, éste método es el recomendable para personas que desconozcan sobre cómo identificar el IMEI del equipo y los pasos para introducir el código de desbloqueo, además algunas marcas y modelos necesitan procesos adicionales.
2.- Vía Telefónica (Call Center)
Los clientes Postpago deberán llamar al 123, los Prepago al 144 y desde un teléfono fijo al 611-7777, en el menú correspondiente elegir la opción para desbloquear el equipo o recibir la ayuda de un asesor, además pueden llamar a las lineas gratuitas, en Lima al 080018844 y provincias al 080011110.
3.- Vía Internet (Online)
Entel aún no habilita el formulario para solicitar el desbloqueo a través de internet.
Teniendo el códido de desbloqueo ahora sólo será necesario introducirlo en el equipo, para ello apagarlo y colocar la SIM de un operador diferente, al encenderlo el equipo pedirá el código que al ingresarlo quedará desbloqueado y será registrado en la red del nuevo operador, algunas marcas y modelos utilizan algunos pasos adicionales, más información en la página de Entel.
